چه جوری میتونم محصول خریداری شده رو مرجوع کنم ؟

• مشتری های عزیز زیبانز میتونن با خیال راحت خرید خودشون رو انجام بدن و در صورت بروز مشکل میتونن درخواست مرجوع کالا بدن .
• تا ۵ روز بعد از تحویل محصول وقت دارید اون رو مرجوع کنید .
• اگر محصول با عکس سایت مطابقت نداشت یا محصول خریداری شده سایزتون نبود و یا نقص و ایرادی توی محصول بود ، میتونید درخواست مرجوع کالا بدین .
• در صورتی که مشکلی توی محصول توسط شما مشاهده شد ، تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل محصول میتونید از طریق پنل کاربریتون ، درخواست مرجوع کالا رو ثبت کنید و منتظر باشید تا در اسرع وقت همکارانمون باهاتون تماس بگیرن .
• چه محصولاتی قابلیت بازگشت رو ندارن :
• کالاهایی مثل لباس زیر – کمربند – جوراب – پارچه – دستکش – سوتین – نیم تنه و لباس های زیر دیگه و کالاهایی که برای رعایت مسائل بهداشت مشتریان عزیز قابلیت بازگشت ندارن .

وقتی میخوایین کالایی رو مرجوع کنید باید شرایط زیر رو داشته باشه :

• حتما توی بسته بندی که تحویل گرفتین تحویل بدین .
• اتکتی که روی محصول هست باید سر جاش باشه .
• ایراد ظاهری توی کالا به وجود نیومده باشه و توی شرایط اولیه و نو باشه .
• هیچ بویی اعم از بوی بدن و ادکلن و … نباید روی لباس باشه .
• لکه و کثیفی نباید روی لباس باشه .

مراحل مرجوع کالا :

• اول از همه باید به پنل شخصیتون توی سایت برید .
• درخواست بازگشت کالا رو ثبت کنید .
• دلیل بازگشت کالا رو شرح بدین .
• منتظر باشید تا از طرف پشتیبانی زیبانز با شما تماس گرفته بشه .